Часто задаваемые вопросы | Skladbot

Часто задаваемые вопросы

Как начать сотрудничество с вами?

Для этого необходимо зарегистрироваться в программе по этой ссылке, что является акцептом оферты и по сути договором. Далее необходимо предоставить Api-ключ от маркетплейса.

Должен ли селлер находиться в вашем городе, чтобы начать сотрудничество?

Нет, зачастую наши партнеры живут в разных частях страны и, более того, никогда не посещали склад. При этом они всегда в курсе, сколько позиций осталось, а также знают, когда начинается погрузка, потому что мы предоставляем фото- и видеоотчетность каждого этапа подготовки товара.

Есть ли какие-то ограничения по принимаемому товару?

Товар не должен быть запрещен к обороту на территории РФ, а также не должен состоять в стоп-листе маркетплейса. Об этом можно почитать тут.

В каких условиях вы храните товар?

Весь товар хранится в ячейках на паллетах в сухом помещении с температурным режимом от +15 до +30 градусов.

Селлеру необходимо создавать электронную подпись для работы с вами?

Нет, ЭЦП не нужна.

За какое время вы обработаете заявку товара на отгрузку?

48 часов, не считая дня разгрузки товара.

Как вы упаковываете товар перед отгрузкой?

По всем требованиям маркетплейса.

Вы даете гарантии?

Мы несем полную финансовую ответственность за сдачу товара на маркетплейс, если мы сами создаем заявку на отгрузку.

Какие операции входят в фулфилмент?

Хранение, упаковка, проверка на брак, обрезание ниток с одежды. Мы держим партнера в курсе по всему упаковочному процессу и можем рекомендовать более выгодные виды упаковки. Мы становимся вашей личной складской командой, даже если вы находитесь на большом расстоянии.

С какими маркетплейсами вы работаете?

Вайлдберриз, Озон, Яндекс, Беру, Алиэкспресс, Каспи КЗ, UZUM.uz.

Вы можете организовать доставку в день заказа?

Да, у нас есть собственная курьерская служба, которая может произвести доставку день в день.

Вы помогаете с продвижением карточек товара?

Да. Наши менеджеры компетентны и могут дать консультацию по возникшим вопросам продвижения или создания карточек, а также создать их самостоятельно на основе технического задания, которое будет подготовлено и согласовано с партнером.

Вы предоставляете услуги по кассовому обслуживанию?

Нет.

Вы работаете только по России?

Мы сотрудничаем с селлерами из России и стран СНГ.

Каширское шоссе, 13Б, стр 1
+7 495 776-00-75 info@skladbot.ru
Работаем
с 9:00 до 19:00