FBO и FBS: что это, разница и отличия

Существует две основные схемы работы на маркетплейсах: FBO и FBS. Продажи проходят или через склады маркетплейсов, или через склады продавцов.

Схема FBO

Аббревиатура расшифровывается как Fulfilment by Operator (фулфилмент на стороне торговой площадки / оператора). В этом случае продажи проходят через склады Ozon или Wildberries. Это работает так:

• Селлер поставляет продукцию на маркетплейс;
• Работники склада размещают там всю продукцию;
• Сотрудники самостоятельно собирают и упаковывают товар, передавая его в службу доставки;
• Доставка привозит изделие в пункт выдачи или постамат.

Также интернет-магазин берет на себя вопросы по работе с возвратами, браками, отменами.

Продавец занимается только:

• Заполнением карточек товара;
• Созданием и загрузкой фото- и видеоконтента;
• Подготовкой документов для отгрузки;
• Упаковкой и маркировкой товара;
• Управлением ценой;
• Работой с отзывами покупателей.

Такая схема сотрудничества с маркетплейсом подойдет начинающим селлейрам, у которых нет собственных складов, времени на ежедневную сортировку и доставку товара. FBO позволяет сосредоточиться на собственной продукции, продвижении в интернете, попадании в ТОП поисковой выдачи.

Также это помогает доставлять заказы быстрее, поскольку товар лежит на складе и не нужно тратить время на передачу посылок на сортировку.

Схема FBS

Fulfillment by Seller. Фулфилмент на стороне селлера. Продавцу необходимо самостоятельно позаботиться об:

• Обработке поступающих заказов с маркетплейса;
• Упаковке и комплектовке продукции;
• Маркировке с учетом правил маркетплейса;
• Подготовке сопроводительных документов;
• Доставке товара в сортировочные центры или пункты приема.

Также продукция должна храниться на складах продавцов. В личном кабинете маркетплейса продавцу необходимо указать адрес место нахождения склада.

Существуют товарные позиции, которые невыгодно хранить на складах от маркетплейсах из-за высокой стоимости товара, габаритных характеристик, а также если поставщик самостоятельно производит товар. Лучше выбрать хранение на собственном складе, когда товара остается не так много и он плохо продается.

Схема работы FBO + FBS: особенности и отличия

Комбинация двух схем. Популярна среди селлеров. Удобна тем, что маркетплейсы разрешают хранить часть товара на своем складе, а вторую — на складе торговой платформы.

Плюсы и минусы работы со складом маркетплейса

Из плюсов можно выделить:

• Отсутствие нужды покупать или арендовать складское помещение, закупать оборудование, нанимать сотрудников, платить за содержание склада;
• Платформа не будет начислять штрафы и выдвигать санкции из-за нарушения сроков отгрузки;
• Скорость доставки продукции.

Из минусов:

• Хранение товаров на складе платное;
• Высокая комиссия;
• Доставку до склада платная;
• Нужно платить за возврат товара;
• Начисление комиссии, если продукция остается на складе более двух месяцев.

Преимущества и недостатки продажи товаров с собственных складов

Преимущества:

• Комиссия за работу с маркетплейсом будет ниже;
• Возможность отслеживания сроков годности продукции и количество остатков;
• Не нужно оплачивать хранение товара на складе;
• Есть возможность оставлять в заказах пробники, рекламную продукцию, подарки;
• Можно самостоятельно выбрать удобный способ доставки.

Недостатки:

• Нужно самостоятельно заниматься организацией и отслеживанием доставок;
• Важно маркировать товары по требованиям маркетплейсов;
• При задержке товара ответственность лежит только на продавце;
• Расходы по зарплате работников склада лежат на продавце;
• Нужно выкупать оставшийся товар. Логистика возвращает его на ближайший ПВЗ селлера.

Лайфхак: если вас пугают эти схемы, вы не хотите разбираться в тонкостях каждой из них или вам не подходит такое сотрудничество — напишите нам. Мы возьмем на себя всю работу с маркетплейсом и поможем вашему бизнесу вырасти.

Другие схемы сотрудничества

Например, «СберМегаМаркет» разработал систему «Закажи и забери» для продавцов, у которых есть физические магазины по продаже собственной продукции:

• Создается карточка товаров на площадке;
• Маркет отправляет данные о заказе селлеру;
• Продавец упаковывает и выдает покупателю в одном из своих магазинов.

У «Яндекс.Маркета» другая удобная схема — «Поставка под заказ». Селлер доставляет свою продукцию, только когда покупатель оформляет на нее заказ. Логистику «Маркет» берет на себя.

Какую схему выбрать

Чтобы определиться, нужно обратить внимание на некоторые вопросы:

• Специфика продукта;
• Геолокация селлера;
• Наличие ресурсов, необходимых для той или иной схемы;
• Цели и задачи продавца.

Некоторые позиции удобнее продавать только с личного склада, поскольку им нужно организовать определенные условия. К таким товарам относятся:

• Строительные материалы;
• Легковоспламеняющиеся предметы;
• Настенные и напольные покрытия;
• Сантехника;
• Столярные изделия;
• Аккумуляторы для автомобиля;
• Химические строительные реагенты.

Если хотите сэкономить время, деньги и нервы, то можно делегировать все задачи по бизнесу на маркетплейсе нам. Мы возьмем на себя все вопросы, связанные с маркетплейсами: будем хранить товар у себя, упакуем, промаркируем, доставим в пункт выдачи. Перед началом работы мы анализируем, какие товары будут продаваться лучше и где выгоднее их хранение. Возьмем на себя работу с продвижением карточек товара в поисковой выдаче интернет-магазина.