Как продвигать товары на маркетплейсе | Инструменты продвижения карточек на маркетплейсах

Как продвигать товары на маркетплейсах

lz_media
Комментариев нет

Узнайте, как управлять запасами на маркетплейсах, чтобы избежать дефицита или переполненности. Подскажем формулу определения количества товаров на складе, методы управления запасами и частые ошибки.

Маркетплейсы привлекают миллионы покупателей, но вместе с ними и тысячи продавцов. Каждый селлер борется за внимание одной и той же аудитории, что делает конкуренцию особенно острой. Чтобы добиться успеха, недостаточно просто разместить товар. Нужны инструменты, которые повышают видимость, привлекают целевую аудиторию и увеличивают продажи. В статье рассмотрим различные методы продвижения на маркетплейсах: платные и бесплатные, внутренние и внешние. 

Бесплатные инструменты продвижения

Все маркетплейсы заинтересованы в том, чтобы селлеры регулярно продавали товары. По этой причине каждая платформа имеет внутренние способы для продвижения карточек. Они могут быть платными и бесплатными. Инструменты, не требующие вложений, помогают новичкам «раскрутиться». К бесплатному продвижению относятся: 

  • SEO-оптимизация. Подробное описание, качественные фотографии и релевантные ключевые слова — основа успешной продажи. В первую очередь карточка товара должна отвечать на вопросы покупателя, показывать выгоды и пользу продукции. Например, для одежды важно указывать размеры, материалы и способы ухода, а для электроники — технические характеристики. Ключевые слова помогают повысить позицию товара в поисковой выдаче маркетплейса, но важно использовать не только высокочастотные, но и низкочастотные запросы.
  • Участие в акциях и распродажах. Это условно бесплатный метод: продавец не вкладывается в рекламу и не платит маркетплейсу, но ему приходится снизить цену, чтобы привлечь покупателей. Многие площадки предлагают селлерам участвовать в регулярных акциях, например, в «черной пятнице» или в сезонных распродажах. В этом случае товар размещается на специальной странице, поэтому увеличивается шанс, что покупатель его заметит и закажет.
  • Работа с отзывами. Положительные отзывы повышают доверие к товару со стороны аудитории и рейтинг карточки на маркетплейсе. Последнее, в свою очередь, влияет на позиции поисковой выдаче площадки. Поэтому стимулируйте клиентов оставлять обратную связь после покупки. Чтобы получить отзывы быстрее, кладите в посылку небольшой подарок или записку с благодарностью и просьбой оценить товар. Не забывайте отвечать покупателям, причем как на положительное, так и на отрицательное мнение о продукции. Так вы покажете, что заинтересованы в том, чтобы пользователи остались довольны.
  • Ответы на вопросы. Это еще один канал для прямого взаимодействия с аудиторией. Если покупателям недостаточно информации в карточке, они задают вопросы. Важно оперативно и развернуто отвечать, чтобы повысить шансы на заказ вашей продукции. Также с помощью ответов, вы можете перенаправить аудиторию на другие карточки своего магазина, если, например, продаете сопутствующие товары.

Начинать продвижение всегда следует с бесплатных методов. Бессмысленно вкладываться в рекламу, если описание малоинформативно, или у товара очень низкий рейтинг. Покупатели будут переходить в карточку, но вряд ли дело дойдет до оформления заказа. 

Платные инструменты продвижения

Платные методы продвижения помогают быстро повысить видимость товаров и привлечь больше клиентов. Они требуют вложений, но при грамотном подходе окупаются за счёт увеличения продаж.

  • Реклама внутри маркетплейса. Это один из самых популярных инструментов платного продвижения. Она позволяет выводить товары на верхние позиции в результатах поиска, размещать их в рекламных блоках или выделять среди конкурентов. Например, на «Вайлдберриз», товар продавца может отказаться внутри карточки другого селлера, а на «Озон» продукцию можно разместить в разделах «Рекомендуем также», «Вместе с этим покупают».
  • Оформление страницы магазина. Это функция площадок, которая помогает бренду выделиться среди конкурентов и привлекает внимание покупателей. На Ozon такая страница называется витриной, на Wildberries — брендзоной. Даже если аудитория не сделает заказ, она на подсознательном уровне запомнит продавца и при необходимости вернется или порекомендует знакомым. 
  • Бонусы за покупки и отзывы. Селлеры могут разными способами стимулировать покупателей заказывать продукцию или оставлять обратную связь. На Ozon есть функция «баллы за отзыв», которыми пользователи могут оплатить часть других товаров из магазина продавца. «Яндекс Маркет» начисляет кэшбэк покупателям с подпиской «Плюс»: его можно потратить как на маркетплейсе, так и в остальных сервисах экосистемы. При этом «Яндекс» компенсирует продавцу часть баллов. 

Привлечение внешнего трафика

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама направлена на привлечение покупателей из социальных сетей, сайтов или других приложений. Инструмент позволяет показывать товары именно тем людям, которые с наибольшей вероятностью заинтересуются вашим продуктом. Принцип её работы заключается в настройке параметров аудитории: возраста, пола, интересов, поведения и местоположения. 

Предположим, вы продаете фитнес-резинки на маркетплейсе. Для привлечения покупателей вы запускаете таргетированную рекламу. В настройках кампании вы выбираете параметры вашей целевой аудитории, которая интересуется здоровым образом жизни и тренировками. 

Контекстная реклама

Этот инструмент показывает объявления пользователям, которые ищут определенные товары или услуги через поисковые системы. Этот вид рекламы основывается на ключевых запросах аудитории и отображается в верхней части выдачи или на партнерских сайтах. Принцип работы контекстной рекламы заключается в подборе релевантных ключевых слов, соответствующих вашему товару. Объявления видят те, кто прямо сейчас ищет продукт или близкие к нему категории, что значительно повышает шансы на покупку.

Сотрудничество с блогерами

Блогеры и инфлюенсеры с большой аудиторией могут стать мощным инструментом привлечения трафика. Поэтому часто продавцы договариваются о рекламе или обзорах своих товаров. Например, популярный фуд-блогер может протестировать кухонные аксессуары и поделиться впечатлениями, добавив ссылку или артикул. 

Для работы с инфлюенсерами стоит учитывать их аудиторию. Если товар рассчитан на мам с детьми, выбирайте семейные блоги. Для модной одежды подойдут фэшн-инфлюенсеры. Такой подход помогает увеличить вероятность перехода на маркетплейс и привлечь целевую аудиторию.

Индивидуальные инструменты продвижения маркетплейсов

В целом механики продвижения на маркетплейсах похожи, но в то же время площадки имеют свои особенности. Одни привлекают покупателей промокодами, другие предлагают сопутствующие товары, увеличивая средний чек. 

Ozon

У площадки есть внутренний рекламный инструмент «Трафареты», который показывает аудитории товар в разных частях сайта или приложения. Всего этих мест 12: главная страница, корзина, раздел с отзывами, вопросами и т. д. При этом алгоритмы сами решают, где разместится реклама у конкретного пользователя. Карточки, которые площадка продвигает таким способом, покупатели видят чаще в 2,2 раза, а их конверсия выше в 4 раза. 

Еще одна особенность маркетплейса — продвижение в поиске. То есть когда пользователь вводит текст, выпадает список с подсказками, а на самой нижней строчке находится рекламируемый бренд, релевантный запросу. 

Wildberries

Как было уже сказано выше, Wildberries позволяет создать полноценный виртуальный магазин внутри площадки. Продавцы могут оформить брендзону, добавив баннеры с информацией об акциях, скидках или новинках. Также внутри магазина можно размещать отдельные блоки с коллекциями или подборками товаров. Последние помогают пользователям легко находить нужные изделия, повышая удобство навигации и вероятность покупки.

«Яндекс Маркет»

Для описания особенностей этой площадки стоит выделить наличие промокодов на отдельные категории или товары. Также маркетплейс имеет функцию флеш-акций — кратковременных распродаж. Возможность упустить выгоду стимулирует покупателей заказывать продукцию. 

Еще один инструмент продвижения на «Яндекс Маркете» — буст продаж, который действует по принципу аукциона. То есть селлеры сами устанавливают, какой процент от стоимости товара они готовы заплатить платформе за продвижение. Продавец, указавший самую высокую ставку, получает позиции в выдаче выше, чем остальные. При этом площадка удержит процент только в случае успешной продажи. 

«Мегамаркет»

Маркетплейс относится к экосистеме «Сбер», поэтому на нем действует программа лояльности «Сбер Спасибо»: пользователи могут оплатить баллами до 99% стоимости покупки. Также площадка имеет специальный рекламный блок «Спонсируемые товары». Он появляется на разных страницах: на главной, в категориях, в поисковой выдаче, в карточках. 

Частые ошибки при продвижении

  • Не анализировать данные о продажах, кликах и конверсии. Без регулярного отслеживания метрик селлер не видит, какие методы работают, а какие — нет. Можно использовать сторонние сервисы или аналитические инструменты, которые предоставляет маркетплейс, и регулярно корректировать стратегию.
  • Неправильно выбирать рекламные инструменты. Не стоит использовать сразу все платные возможности продвижения. Это приведет к высоким издержкам. Необходимо тестировать разные форматы с небольшим бюджетом, а затем выбирать наиболее эффективные.
  • Завышать цены. Нередко продавцы начинают продвигать товары и увеличивают их стоимость, ожидая, что потраченный на рекламу бюджет вскоре вернется. Но в реальности из-за высокой цены покупатели заказывают у конкурентов. Важно оставлять стоимость на уровне с другими селлерами. 
  • Неправильно распределять остатки на складах. Покупатели обращают внимание на скорость доставки: если товар придет быстро, его заказывают, в противном случае уходят к другому продавцу. Чтобы позиции, которые селлер планирует продвигать, продавались лучше, их следует правильно распределить по складам.
  • Продвигать некачественный товар. Реклама не спасет от негативных отзывов, если изделия не соответствуют ожиданиям покупателей. Это может испортить репутацию магазина и снизить доверие к бренду. Перед запуском продвижения важно проверить качество продукта, исправить недостатки и обеспечить соответствие заявленным характеристикам.
  • Заранее продвигать сезонные товары. Несмотря на то что реклама изделий вне сезона дешевле, она малоэффективна. Мало кто задумывается о коньках или лыжах летом, зато зимой желающих приобрести товары из этой категории в разы больше. Поэтому лучше потратиться на продвижение во время высокого спроса, но получить хорошую конверсию в продажи. 

Маркетплейсы продолжают активно развиваться, предлагая всё больше новых инструментов и возможностей для продавцов. Чтобы оставаться конкурентоспособным, важно постоянно держать руку на пульсе: тестировать новые подходы, проверять гипотезы и анализировать результаты. Если вы хотите сосредоточиться на развитии своего бизнеса, не отвлекаясь на тонкости площадок, доверьте эту задачу профессионалам. Команда Skladbot поможет выбрать и реализовать для вашей ниши методы продвижения на маркетплейсах.

Услуга продвижения товаров
Узнайте стоимость или оставьте заявку на расчет стоимости сопутствующих услуг
Узнать подробнее
Комментарии (0)

Добавить комментарий