Как сделать Rich-контент для OZON самостоятельно

В статье расскажем про Rich-контент на маркетплейсе Ozon, его преимущества и кому он нужен.

Rich-контент — это инструмент маркетинга, которые помогает сделать из обычной карточки товара на маркетплейсе полноценный лендинг с важной информацией о продукте. Это работает как мини-презентация, которая быстро и понятно отвечает целевой аудитории на вопросы о продукте.

Такой контент помогает сделать акценты на преимуществах товара, повысить интерес покупателей и продвинуть карточку. 

Как выглядит Rich-контент для покупателей Ozon

Для десктопной версии нужно перейти в карточку товара, проскролить страницу до блока «Описание». Там будет расположен текст с описанием и большое изображение. Если нажать кнопку «Показать полностью», весь контент будет виден.

Для мобильной версии в карточке товара нужно долистать до блока «Описание», а затем нажать «Еще больше информации».

Преимущества Rich-контента

• Выделяет ваш товар среди конкурентов;

• Отображается в мобильном приложении и браузерной версии на компьютере;

• Увеличивает интерес потенциальных покупателей к товару;

• Есть возможность сделать акцент на отдельных преимуществах товара;

• Увеличивает конверсию в среднем на 20% в зависимости от ниши. 

Когда нужен такой контент

• Когда продажи оставляют желать лучшего уже долгое время;

• Карточка товара не дает полного представления о вашей продукции;

• В нише большая конкуренция;

• Покупатели проводят много времени в карточке товара, но не покупают;

• Информация о товаре написана непонятно и вразброс.

Что должно быть в блоке с Rich-контентом

• Вовлекающие фотографии хорошего качества: с акцентом на деталях, с применением продукции в реальной жизни, процесс использования;

• Отзывы или истории покупателей, которые уже пользовались продукцией;

• Видео, в которых показано использование продукции, применение, обзор на товар;

• Логотип бренда (если есть);

• Использование мнений экспертов по вашему товару будет дополнительным преимуществом перед конкурентами;

• Упоминания о других товарах бренда помогут увеличить трафик.

Такой контент преследует две цели: увеличение продаж и помощь покупателю. 

Чтобы определиться с покупкой было проще, нужно дать покупателю понять, какие преимущества или эмоции он получит после приобретения товара. Крутые и привлекательные стороны можно найти даже у обычной, на первый взгляд, швабры для мытья пола. В создании контента важно использовать фото 360 градусов. Они привлекают внимание, позволяют покупателю рассмотреть продукцию со всех сторон. Особенности установки или использование предмета в реальной жизни можно показать в видеоролике, диаметр и размер описать цифрами непосредственно на фотографии. Все это поможет покупателю «примерить» товар на себя и принять решение о покупке. 

Совет: если вы решили использовать фото 360 градусов, то к этому стоит подойти серьезно. Фотографии нужно делать на специальной поворотной платформе, использовать для этого постоянный свет, а также качественный фотоаппарат. Возможно, в этом деле придется прибегнуть к помощи профессионала.

Для каких товаров Ozon подойдет такой контент

• Для дорогостоящих;

• Товаров с неочевидными функциями;

• Тех, что сложны в использовании;

• Тех, которые вызывают сложности выбора перед покупкой;

• Которые плохо продаются, но качественны в использовании.

Как создать Rich-контент

Чтобы создать контент самостоятельно, придется потратить много времени и сил. Для начала необходимо изучить документацию с требованиям к этому виду контента от Ozon, а затем разобраться в JSON. Нужно нанять дизайнеров или самостоятельно разобраться в нескольких фото- и видео-редакторах, а также получить базовые знания в создании графических иллюстраций. Важно, чтобы иллюстрации на фотографиях хорошо читались, были понятными и лаконичными.

Как загружать рич-контент на Ozon в визуальном редакторе

→ Для начала необходимо открыть конструктор в ЛК.

→ Выбрать подходящий шаблон в открывшемся окне;

→ Нажать три точки в строке с выбранным товаром, а после нажать кнопку «Редактировать товар»;

→ Открыть вкладку «Медиа», а в блоки с Rich контентом нажать «Открыть визуальный редактор»;

→ Нажмите «Создать». Перед вами откроется панель конструктора;

→ Выберите понравившийся виджет и с помощью двух кликов переместите его в рабочую область. Вы можете выбрать несколько блоков;

→ Чтобы отредактировать виджет, на него нужно нажать.

Неудачный и удачный рич-контент

Говорят, что лучше учиться на чужих ошибках, чем на своих. Иногда с этим можно поспорить, но не в случае, когда на кону стоят не только деньги, но и популярность бренда и доверие к продавцу. 

Несколько примеров:

Неудачный контент:

Тут просто подсвечено описание, что делает его почти нечитаемым. Также оно не дает покупателю пояснений, чем хорош этот товар, почему нужно выбрать его. Вероятно, этот контент создан для получения баллов в копилочку контент-рейтинга.

Еще один пример неудачного контента:

Проблема в том, что рецепт блинчиков — это не целевая информация для карточки товара. Это подошло бы для кулинарного сайта, но не для маркетплейса.

Удачный контент:

Интересно, что он находится в карточке товара, в которой был найден неудачный.

Материал о том, к каким плитам подходит сковорода, материал покрытия, информация о покрытии, а также все имеющиеся расцветки. Отличная демонстрация товара, которая заинтересует и ответит на возникшие вопросы любителей готовить.

Еще один крутой вариант рич-контента

Продавец предлагает смеситель для кухни. Посредством контента показывает, как производится товар, рассказывая о контроле качества, собственном производстве, прочной упаковке. Открытость вызывает доверие.

Подведем итог

Rich-контент — это отличный способ продвижения товара и магазина на маркетплейсе. Он привлекает внимание, вызывает доверие, увеличивает конверсию и запоминается покупателям. С помощью такого маркетингового инструмента можно дать максимальное количество информации о продукте потенциальным покупателям.

Rich-контент — это совокупность разных форматов и целый лендинг, который позволяет познакомиться с товаром поближе, продемонстрировать все положительные качества, а также посмотреть на изделие в реальной жизни.

Но для самостоятельного создания такого инструмента нужно много знаний, времени и навыков. Если вы не хотите тратить время на изучение материала из базы знаний маркетплейса, рисовку пояснений на фотографиях, поиск подходящих шрифтов и создание видеороликов, мы поможем. 

Наша компания разработала услугу по созданию рич-контента для Ozon. Возьмем на себя все: красивое оформление фотографий, съемку видео, рассказ о преимуществах товара, а также создание блока для загрузки контента в карточку.