Как упаковать товар для Wildberries

Как упаковать товар для Wildberries? Какие правила и требования для упаковки существуют?

Соблюдение требований к упаковке товаров — важнейший критерий успешной работы селлеров на маркетплейсе. “Вайлдберриз” строго следит за упаковкой заказов: неправильно оформленный товар могут не принять на складе и в сортировочном центре.

Кроме того, надежная упаковка — это гарантия прибытия заказа на ПВЗ в надлежащем качестве, без дефектов и следов использования. В противном случае у продавца вырастут возвраты товаров и число негативных отзывов. В этой статье мы поговорим о том, как упаковывать заказы для WB, не нарушая правил площадки и при этом сохраняя презентабельный вид товара.

Общие требования к упаковке товаров на Wildberries

• Индивидуальная упаковка должна быть у каждой товарной единицы. Она обязана содержать штрих-код утвержденного формата.
  
• Упаковка не может быть больше товара — допустимо до 2% разницы максимум. Иначе вещь будет болтаться внутри и вам потребуются наполнители, а они разрешены не для всех категорий товаров. 
  
• Нельзя складывать несколько товаров без индивидуальной упаковки в один пакет. Внутри упаковки товар надо сложить аккуратно, чтобы не допустить порчи и брака.
  
• Любая упаковка должна быть прочной и плотно закрываться. Она должна позволять идентифицировать заказ за счет штрих-кода без необходимости вскрытия.
  
• Упаковка не должна пропускать влагу, распространять запахи или способствовать образованию плесени.
  
• Допускается применение заводской упаковки при отсутствии на ней сторонних бирок, стикеров, маркировок и наклеек. Она должна быть крепкой, закрывать товар по всей поверхности и защищать от пыли, грязи и воды.

Габариты упаковки отличаются при работе по FBO и FBS. При продажах со складов продавца ее размер должен быть до 120 см по одной стороне и до 200 см по трем. При продажах со склада WB короба и монопаллеты должны быть до 80 см по каждой из сторон и до 140 см или 160 см суммарно, соответственно. 

Какие виды упаковки можно использовать для товаров на Wildberries

• Пакеты. Закрытые со всех сторон и сделанные из полиэтилена. Могут быть спаянными по форме предмета или фиксированными скотчем. Допускаются микроотверстия для вентиляции. Если доставляются товары 18+ — материал пакета должен быть непрозрачным.
• Термоусадочная пленка. Подходит как основная упаковка только для книг, банок, туб, флаконов и всех товаров из сферы красоты и бытовой химии кроме тех, которые имеют бьющуюся тару.
• Коробки. Плотно закрывающиеся, без повреждений и по необходимости укрепленные скотчем, стикерами, резинками, термоусадочной пленкой.

Для упаковки ювелирной продукции на WB можно применять зип-пакеты. Также для некоторых категорий товаров, бонусных подарков и сопроводительной документации селлеры применяют пакеты с клеевым клапаном и самоклеящиеся пакеты-конверты.

Для хрупких изделий продавцы дополнительно используют пенопласт (часто — толщиной от 10 см), а для амортизации и заполнения лишнего места в упаковке  — поролон и вспененный полиэтилен. Ещё можно пользоваться бумагой и картоном для наполнения товаров с пустотами во избежание их деформации. Это касается, например, рюкзаков и сумок.

Для промежуточной фиксации товаров используют бабл-пленку (она же пупырка). Она актуальна, например, для запаковки продуктов питания, хрупких вещей, товаров для детей и строительных материалов. Согласно обновлению требований Wildberries от 17 июля 2023 года воздушно-пузырьковая пленка теперь должна использоваться гораздо чаще, в частности, для всех товаров с дозатором из категории косметики и бытовой химии.

ВАЖНО: “Вайлдберриз” определяет толщину упаковочного полиэтилена для разных категорий товаров. Тщательно отслеживайте этот параметр перед оформлением и отправкой своих изделий, а также помните, что стрейч-пленка не считается упаковкой на WB.

Упаковка товаров определенных категорий на Wildberries

Одежда

• Комплекты одежды укладывают в один пакет (например, халат + пояс).
• Баркод располагается поверх упаковки.
• Для верхней одежды используется полиэтилен толщиной от 50 микрон.
• При наличии вешалки упаковка должна быть очень плотной и запаянной — без выступания частей товара из-под материалов.
• Некоторая верхняя одежда, например, из меха, поставляется только с маркировкой КиЗ (контрольно-идентификационный знак).
• Одежда не должна быть влажной или грязной. А чтобы она не помялась, можно проложить бумажные или картонные листы вдоль ткани и уже после сложить изделие.

Обувь

• Требуется маркировка КиЗ.
• Упаковка представляет собой коробку до 60 см по любой из сторон.
• Пакеты разрешены только для шлепок, тапочек и резиновых изделий.
• Дополнительная упаковка обуви — индивидуальные полотняные мешки. В противном случае — следует проложить в коробке бумагу.
• В упаковке нужны пакетики с силикагелем для поглощения влаги.
• Коробку надо защитить от случайного вскрытия во время доставки с помощью резинок, скотча, пленки и пр.

Продукты питания

• Плотность полиэтилена для упаковочных пакетов, запаянных по форме изделия, должна составлять 70-100 микрон.
• Конкретный вид упаковки зависит от типа продукта (жидкий, сухой, хрупкий) и от первичного упаковочного материала (стекло, дой-пак, коррекс, тетра-пак, жестяные и деревянные банки и пр.). 
• Самые популярные варианты упаковки продуктов — бабл-пленка (иногда двойная) + пакет и картонная коробка, заклеенная скотчем. В некоторых случаях используют термопленку. 

Косметика и бытовая химия

• Доставка только в заводской упаковке запрещена — требуется упаковка в полиэтиленовый пакет или пленку.
• Толщина полиэтилена зависит от вида товара. Она может быть:
  • от 40 микрон (например, для средств личной гигиены и аэрозолей), 
  • от 50 микрон (для мыла, изделий для парикмахерских и маникюра),
  • от 80 микрон (для жидких средств без дозаторов и порошков).

Товары с дозаторами без заводской упаковки и средства в банках из стекла и пластика упаковывают в бабл-пленку с коробкой и скотчем. Для подгузников требуется отдельная коробка или спаянный пакет. 

Габаритные товары

• Нужна жесткая упаковка — цельные короба из 3-5-слойного картона или ящики.
• Дополнительно упаковку можно усилить защитными уголками.
• Упаковку нужно поместить на паллету и закрепить на ней.

Крупногабаритными (или просто габаритными) товарами на маркетплейсе считаются изделия, чей размер по любой стороне от 50 до 115 см или по сумме трех сторон от 90 до 200 см. Также к габаритным относят товары весом от 5 кг и до 25 кг.

ВАЖНО: На “Вайлдберриз” недавно появилось и понятие “сверхгабаритных товаров”. Такие изделия принимают лишь на отдельных складах. К ним относят товары, чьи стороны имеют 120-230 см или 200-460 см в сумме, а также чей вес от 25 до 100 кг.

Хрупкие товары

• Упаковка из двойной воздушно-пузырьковой пленки идет первым слоем.
• Затем товар помещают в 5-слойную картонную коробку, строго по размерам.
• Все образовавшиеся пустоты заполняют пенопластом от 10 см шириной.
• Если товар крупный — пенопластом надо обложить изделие со всех сторон (по форме предмета).
• Можно укрепить углы коробки стреп-лентой или деревянной обрешеткой, а также усилить стенки и дно скобами.
• На упаковке должна стоять метка о хрупкости товара. В некоторых случаях потребуется и обозначение вертикального положения група.

Требования к маркировке на упаковке для товаров на Wildberries

По закону о защите потребительских прав каждый товар должен иметь обязательную этикетку. Такая маркировка может содержать: название товара, страну происхождения, производителя и его юр. адрес, размеры и состав изделия, дату создания, товарный знак, номер партии, гарантии производителя, знак ЕАС (Евразийское соответствие).

Дополнительная маркировка — это оформление бирки и кода для Wildberries. На бирке указывают артикул, цвет и размер товара (до 30 символов). Эта информация должна совпадать по всем цифровым документам, в том числе по штрих-коду и спецификации.

У каждой единицы товара должна быть своя маркировка (бирка и штрихкод), но если вы продаете комплект/набор — достаточно одной. Если у товара бирок несколько и они не противоречат друг другу, то учитывается только та, что на внешней упаковке. На товаре также не должно быть розничного ценника.

Штрих-коды заказов для WB, которые также являются частью маркировки, имеют до 20 символов. Они должны считываться сканером и совпадать по документации. Однако учтите, что с 2023 года на Wildberries в качестве баркодов используются QR-коды товара. По сути это стикеры с номером и изображением, размером 58 на 40 мм.

Правила упаковки товаров для поставки на склад Wildberries

После запаковки изделий в индивидуальную упаковку надо привезти их на склад маркетплейса. Это делают в коробах и с помощью паллет. И на коробе, и на паллете размещают соответствующие штрих-коды для идентификации, а паллеты дополнительно снабжают упаковочными листами.

ВАЖНО:

• Короб должен быть прочным (3-слойный картон или больше), новым, без грязи, но можно с надписями. Его следует обмотать клейкой лентой (не стрейч-пленкой). Пустот в коробе быть не должно.
• В моно-коробах можно отгружать вещи с одним артикулом (баркодом), что актуально для косметики, продуктов и хоз. товаров.
• В микс-коробах могут быть товары с разными артикулами, но их надо разделить между собой (пакетами, резинками, картоном и пр.).

Для коробов на “Вайлдберриз” определены допустимые размеры и минимальное число товаров внутри. Короба с большим общим объемом (от кубического метра), а также крупногабаритные изделия поставляются на паллетах. При наличии на паллете товаров с разными артикулами короба нужно разделять перегородками. Также допустимо поставлять один большой короб, в котором будет моно + микс.

Крепят короба и негабарит на европоддонах с помощью пленки (от 150 микрон) так, чтобы не было сильных выступов. Моно-паллета не должна весить больше 0,5 тонны. Также WB регламентирует размеры паллет по одной и трем сторонам. При размещении грузов тяжелые короба нужно класть вниз паллеты. Допускается ставить паллеты друг на друга, если общая высота не превысит метра.

Отдельные дорогостоящие изделия можно отправлять в сейф-пакетах (доступно не на всех складах). Поставка “СуперСейф” предполагает, что к содержимому в процессе транспортировки не будет доступа, т.к. упаковка прочно заклеивается.

Как товар может попасть в обезличку?

Обезличенный товар — это заказ, который возвращают селлеру из-за его несоответствия правилам площадки, когда не удалось идентифицировать изделие. При этом продавец сам возмещает расходы за доставку груза себе и за складские услуги маркетплейса. В обезличку попадают товары, если:

• вскрыта или повреждена первичная упаковка;
• задублированы одинаковые коды на разных товарах;
• маркировка неполная или не соответствует информации на сайте;
• баркод порван/не читается сканером;
• товар не имеет индивидуальной упаковки;
• нет кода на паллете или коробе;
• на товаре указана цена;
• короба на паллетах были не закреплены и пр.

Упаковка товара в индивидуальную упаковку, а также его оформление для доставки на склад маркетплейса — это целая наука. При несоблюдении даже одного-двух нюансов селлер рискует деньгами, временем и самой возможностью работать на Wildberries.

Чтобы избежать ненужных и по-настоящему дорогих ошибок, воспользуйтесь услугами профессионалов. Наша команда с радостью поможет вам и с подготовкой товара, и с маркировкой, и с подбором упаковочных материалов.