Как выбрать маркетплейс для работы? Какие у них есть плюсы и минусы?
За последние несколько лет популярность маркетплейсов выросла в десятки раз. Их преимущества для потребителей неоспоримы, ведь любой маркетплейс — это магазин, где можно купить всё и сразу за пару кликов. Не менее выгодно такое сотрудничество и селлерам. Онлайн-платформа как посредник между продавцами и покупателями оказалась востребованной не только у акул бизнеса, но и у новичков, которые делают первые шаги в продажах. Такие площадки — отличный способ поиска покупателей в онлайн-пространстве. Но какой маркетплейс выбрать для реализации товаров? В этой статье вы найдете перечень популярных площадок с оценкой их достоинств и недостатков.
Перед регистрацией на любой площадке стоит обратить внимание на несколько нюансов сотрудничества. Мы собрали для вас самое главное и оформили небольшую шпаргалку — алгоритм действий для выбора маркетплейса:
Ваша компания должна соответствовать требованиям площадки. Многие маркеты не оформляют договорных отношений с физическими лицами, хотя некоторые платформы все же сотрудничают с продавцами в статусе самозанятых. Итак, для начала торговли нужно оформить ООО или ИП.
Товар должен соответствовать тематике платформы. Большинство маркетплейсов можно отнести к универсальным сервисам, но тем не менее у каждого из них есть популярные категории товаров, которые задают общее направление и выстраивают ассоциативное поле у покупателей. Так, Wildberries принято считать магазином одежды, а “Яндекс Маркет”, как правило, ассоциируют с техникой и электроникой. Для попадания в целевую аудиторию, необходимо учитывать эту разницу.
Речь идет об оценке количества и качества конкурентов и собственных возможностей. Если в нише работает большое число крупных игроков и популярных брендов, будет сложно заинтересовать публику. Один из главных инструментов борьбы — снижение цены на товар, но этот ход отразится на прибыли и затруднит ее получение.
Перед началом торговли стоит посчитать сумму затрат на всю продукцию. Эта цифра будет включать комиссионные сборы, платежи за неликвидные и не пользующиеся спросом товары, стоимость хранения, упаковки и доставки. Это основные параметры, которые необходимо учесть в подсчетах.
На маркетплейсах у всех товаров должна быть повышенная маржинальность. Именно она закрывает все позиции затрат. Товар с высокой себестоимостью и низким спросом не принесет доход, а работа с онлайн-платформой будет бессмысленной или даже убыточной.
Для понимания необходимости и оценки преимуществ предполагаемого сотрудничества существуют специальные сервисы. С помощью этих по-настоящему незаменимых помощников можно оценить свои возможности и изучить работу конкурентов.
Аналитика торговых площадок — основной инструмент, обеспечивающий рост эффективности бизнес-процессов, экономию затрат и рост прибыли. Вот основной перечень сервисов аналитики, который необходим каждому продавцу, стремящемуся начать реализацию своих товаров на онлайн-площадках: Stat4market, Moneyplace, Market Papa, MPstats, MarketGuru, SellerFox. Такие ресурсы разнятся ценой предоставления услуг, бесплатным периодом пользования сервисом и другими специальными предложениями (скидки, промокоды и проч.).
Маркетплейсы развиваются каждый день, чтобы сделать сотрудничество с селлерами удобнее, а продажи выше. Так, Wildberries или Ozon предлагают бесплатный сервис статистики продаж. Здесь можно сформировать отчет, показывающий сроки реализации товара и познакомиться с популярными запросами пользователей: продукты, категории товаров, бренды и т.п. Эти знания обеспечивают мобильную реакцию на корректировки представленных товаров, избегая его дефицита или переизбытка.
Этот онлайн-маркет появился весной 2004 г. для продажи одежды и обуви, аксессуаров и электроники, товаров для детей и для дома и проч. Сегодня в месяц магазин насчитывает более 137 700 000 уникальных посетителей. В сутки сюда заходит около 11 млн человек из разных стран: Россия, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения, Узбекистан, США, Италия, Испания, Франция, Германия, Израиль, Турция и др.
В числе основного преимущества можно назвать свободу в количестве товаров (можно разместить даже одну позицию). Весь документооборот осуществляется в электронном виде, а выплаты поставщики получают один раз в неделю. Главным недостатком почти все селлеры называют частое требование снижения цен на товары.
Один из старейших универсальных маркетплейсов в России был образован в 1998 г. как площадка для продажи книг. Сегодня здесь представлены самые разные товары от печатной продукции до бытовой химии и товаров для животных. Компания постоянно развивается, так, на платформе есть раздел для покупки билетов и брони отелей. В месяц маркетплейс насчитывает 79 580 000 уникальных посетителей. “Озон” работает по России, но ряд товаров можно доставить в страны ЕС и СНГ.
Главными преимуществами сотрудничества селлеры называют простую и быструю регистрацию, удобные приложения, охват разной целевой аудитории, инструментарий для аналитики и активную рекламу. А главным недостатком – отсутствие мобильной службы поддержки: единственным каналом связи становится онлайн-заявка, которая может быть рассмотрена в течение нескольких недель, что очень затрудняет работу.
Компания появилась в 2010 году как площадка для реализации китайских товаров в другие страны, с 2019 г. – российские партнеры. На сегодняшний день это глобальная универсальная площадка, где можно купить самые разные товары производителей из Китая, России, Европы, Турции и др.стран. Онлайн-гипермаркет охватывает более 200 стран и работает на 18 языках. В месяц маркетплейс посещает 29 100 000 уникальных посетителей.
Главные недостатки площадки напрямую связаны с ее преимуществами – это жестокая конкуренция и требования к поставщикам. Длительная регистрация в несколько этапов потребует целого ряда уточнений и проверок. Но многие продавцы понимают необходимость и неизбежность процедуры. При этом для оказания помощи работает оперативная тех.поддержка. А также в самом начале пути продавцы могут пройти школу продаж.
В 2000 г. маркетплейс был открыт как сервис для покупателей, помогающий быстро и просто выбрать нужный товар. Сейчас это универсальная платформа для покупки товаров разных категорий, но тем не менее остается упор на бытовую технику и электронику. Платформа насчитывает 11 850 000 человек уникальных посетителей в месяц. “Яндекс Маркет” работает только на территории России.
В числе несомненных преимуществ – гибкие условия сотрудничества от самостоятельного ведения всех этапов реализации товара до полной передачи маркету всех полномочий. Разные инструменты для аналитики продаж, удобная работа в личном кабинете и бонусная система также привлекают селлеров. Среди немногочисленных минусов можно назвать долгую проверку карточек (до 6 часов вместо привычных 2-3 часов на других маркетах) и отказ от ряда фотографий из одной фотосессии с одинаковым фоном, что увеличивает затраты на повторное фотографирование товаров.
Этот интернет-магазин брендовой одежды, обуви и аксессуаров был открыт в 2011 г. Насчитывает 9 920 000 уникальных посетителей за месяц. На маркете представлены продавцы из России, Казахстана, Украины, Беларуси реализующие свой товар на территории России.
Список основных преимуществ составляют высокие стандарты качества, сильный маркетинг и стабильный сбыт, также техподдержкой магазина занимается индивидуальный специалист. Но необходимо учитывать, что минимальное количество торговых позиций для первоначального размещения – 50 шт.
Среди существенных недостатков маркета можно назвать слабую аналитику с минимальным набором отчетов и слабую автоматизацию бизнес-операций, например, формирование поставок реализуется вручную с согласованием ассортимента и сроками с менеджером, что существенно затягивает процесс. Также стоит отметить невозможность работать напрямую с покупателями, поскольку всю работу с клиентами онлайн-магазин берет на себя.
Активно развивающийся маркетплейс основан в 2016 г., а в 2018 г. состоялся полномасштабный запуск сервиса. В 2021 году оборот маркетплейса составил 29 млрд рублей. Количество доставленных заказов по итогам 2021 года – 6,4 млн единиц. Это универсальная платформа, предлагающая товары разных категорий, в том числе электронику и бытовую технику, товары для дома, строительства и ремонта, одежду, детские товары и проч. Маркетплейс уже сейчас является серьезным партнером с более 65 000 пунктов выдачи заказов и постаматов в 1000 городах России. Пока конкуренция не так высока, платформа может стать весьма привлекательной для многих продавцов.
Простота подключения и мобильность проверки документов, начисление комиссионной платы только за выкупленные товары, осуществление выплат за проданный товар два раза в неделю, удобные программы лояльности и невысокая конкуренция – это, пожалуй, главные преимущества маркетплейса. Недостатков у маркета немного, но они весьма существенны: невысокий уровень продаж на фоне других игроков и неразвитая сеть складов, что создает серьезные неудобства для многих продавцов.
Интернет-магазинов множество, поскольку они гарантируют разнообразие и мобильность. Как показывает практика, и универсальные, и нишевые маркетплейсы важны для рынка. Они не конкуренты, а независимые партнеры в динамично развивающейся отрасли.
Каждая из платформ предлагает индивидуальные условия сотрудничества с ориентацией на свою конкретную целевую аудиторию. Универсальных решений в выборе маркетплейса не существует: раскрученные площадки иногда могут принести меньше ожидаемой прибыли. Необходимо рассчитать оптимальный баланс условий и требований для конкретной ситуации.
Возможно, чтобы понять, какой маркетплейс окажется самым выгодным именно для вас, стоит зарегистрироваться одновременно на нескольких платформах. Тогда, пройдя все этапы с каждым маркетом, вы сможете остановить выбор на действительно удобных и выгодных площадках для сотрудничества.