Как начать продавать на маркетплейсах | С чего начать торговлю на Ozon и Wildberries

Как начать торговлю на маркетплейсе новичку с нуля

Олег Дмитриевич Мохов
Комментариев нет

Что нужно для успешного выхода на маркетплейсы? Узнаете в нашей статье!

Маркетплейс — это онлайн-платформа, где селлеры могут продавать свои товары через один центральный ресурс. После заключения контракта с интернет-магазином, селлер может создать личный кабинет и начать продажу изделий. 

Кстати, чтобы выйти на маркетплейс, необязательно продавать товары собственного производства — можно сотрудничать с другими производителями, стать дилером, открыть магазин с несколькими брендами. Для этого нужно только получить разрешение на продажу товаров и использовать «Честный знак». 

Маркетплейсы еженедельно растут и развиваются, а определенной универсальной схемы работы нет, поэтому на них можно выйти, получить прибыль и развить свой бренд. 

Маркетплейсы — это как рынки, на которых сотни продавцов и покупателей. В каждой из категорий большое количество поставщиков, которые конкурируют друг с другом по стоимости и ассортименту.

У покупателей маркетплейсы пользуются популярностью из-за большого выбора товаров, возможности сравнивать, видеть настоящие скидки, читать отзывы, допустимость заказать товар прямо до квартиры или до ближайшего пункта выдачи. Также большое преимущество интернет-магазинов в том, что неподходящий товар можно вернуть обратно. Маркетплейс берет на себя ответственность за сервис. 

Для селлеров маркетплейс — это возможность делегирования процесса продаж продукции. Интернет-магазины избавляются от необходимости создавать сайт, продвигать его, нагонять трафик из социальных сетей, покупать рекламу у блогеров. На маркетплейсах уже есть аудитория. Достаточно только создать карточку товара по всем правилам, чтобы привлечь покупателей.

Виды маркетплейсов

Вертикальные

На них присутствуют продукты или услуги из одной категории. Например, площадка Emex продает исключительно автозапчасти. TrueFacet – брендовые часы и украшения;

сайт emex.ru

Горизонтальные

Они представляют продукцию различных категорий, однако их объединяет общее направление. Например, сайт «Подарки.ру», на котором имеется много вариантов презентов по разным поводам и для любых интересов. Или «Ярмарка мастеров», где продаются изделия ручной работы разных мастеров и брендов, уникальные дизайнерские вещи;

подарки.ру

Глобальные

Это самый распространенный вид маркетплейсов, которые выделяются очень широким ассортиментом. Обычно здесь есть все: от продуктов питания и одежды до крупной бытовой техники. К таким платформам относятся популярные Ozon, Amazon, Wildberries, «Яндекс.Маркет» и многие другие.

вайлдберриз

Плюсы и минусы торговли на маркетплейсах

Опытные селлеры и фулфилменты выделяют такие преимущества:

  • Отсутствие посредников. Это самый короткий путь от производителя к потребителю.
  • Прибыль с продаж. Даже с учетом процентов она будет выше, чем прибыль с традиционных каналов.
  • Увеличение количества сделок. Бизнесмены говорят о кратном росте оборота после выхода на интернет-магазины.
  • Доступ к лояльной аудитории. Например, на конец 2022 года количество активных покупателей на OZON достигло 35,2 млн человек.
  • Умная аналитическая система. Маркетплейсы развиваются в IT-направлении, поэтому алгоритмы работают очень хорошо: проценты выкупа из корзины, данные по продажам, помощь в составлении стратегии.
  • Нет необходимости иметь свои точки сбыта. Для начинающих селлеров это отличный вариант развития бизнеса. А для большого бизнеса — возможность расширить аудиторию.
  • Доставка. Маркетплейсы берут на себя доставку от склада до пункта выдачи или до дверей клиента. 

Из минусов отмечают следующие нюансы:

  • Большая конкуренция. Задача маркетплейсов — привлечь как можно больше селлеров, поэтому очень важно продвигать карточки товара по всем правилам, чтобы интернет-магазин продвигал ваш товар, и его увидело как можно больше людей.
  • Наличие комиссии. Размер комиссии каждый маркетплейс назначает индивидуально. Также деньги можно потерять на скидках и возвратах товара.
  • Товарные знаки. Это сложно считать недостатком, просто данность, которая может потратить время: если вы самостоятельно производите продукцию, необходимо зарегистрировать товарный знак.
  • Документы на продажу. Если селлер перепродает товары на маркетплейсах, то необходимо получить договор на разрешение продажи от поставщика.
  • Участие в акциях. Иногда маркетплейсы могут прописывать обязанность участия в распродажах.

Как выбрать маркетплейс для начала торговли

Оцените аудиторию маркетплейса: какие товары и услуги предлагаются на площадке, целевая аудитория. Найдите информацию о количестве пользователей и среднем чеке.

Оцените комиссию и другие условия работы на маркетплейсе. Сравните условия интересующих вас площадок.

Не забывайте о личных предпочтениях. Если вы любите работать с определенными брендами или категориями товаров, выбирайте маркетплейс, который предлагает именно то, что вам нужно.

выбор маркетплейса

Обзор популярных маркетплейсов

Wildberries

Комиссия составляет 8 — 33%.

Что нужно для продажи:

  • Регистрация селлера как ИП, ООО, самозанятого;
  • Согласие правообладателей на продажу товаров;
  • Регистрация торговой марки;
  • Работа в системе ЭДО;
  • Товар должен храниться на складах компании.

Приоритетной категорией можно выделить одежду, обувь и аксессуары.

Ozon

Комиссия от 5 до 40%.

  • Регистрация селлера в качестве ИП или ООО;
  • Есть возможность продажи любого разрешенного товара, нет определенного уклона в какую-либо нишу;
  • Требуется подключение системы электронного документооборота;
  • Необходимо наличие центральных складов в городах Тверь, Хоругвино и региональных: в Воронеже, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре и Новосибирске;
  • Предусмотрены две формы работы с маркетплейсом: продажа с собственных складов или фулфилмент OZON.

Яндекс.Маркет

Комиссия от 1 до 15%.

  • Можно продавать в качестве ИП, самозанятых и ООО;
  • Маркет ведет аудиторию со всех своих систем, поэтому с трафиком не будет никаких проблем;
  • Маркетплейс предоставляет расширенную аналитику своим селлерам;
  • Новым селлерам дарят 10 000 рублей, которые можно потратить на платные предложения по продвижению;
  • Карточки товара могут проверяться до 6 часов. Для сравнения, на Ozon этот процесс занимает 7 минут;
  • Можно выбрать карточку товара в каталоге, а не создавать ее с нуля. 

приложения маркетплейсов

Определение ниши для торговли на маркетплейсе новичку

1. Изучите рынок: проанализируйте маркетплейс и определите, какие товары или услуги на нем уже представлены. Выясните, что пользуется наибольшим спросом и какие категории перспективнее.

2. Оцените конкуренцию: изучите карточки товаров других селлеров в выбранной нише и определите, какие товары они предлагают. Попробуйте выделить свои уникальные преимущества и создать УТП, которое продвинет именно вас. 

3. Выберите целевую аудиторию: определите, кому вы будете продавать свои товары или услуги. 

4. Оцените прибыльность: рассчитайте затраты на производство или закупку товаров, расходы на маркетинг и продвижение, а также потенциальную прибыль от продаж.

5. Используйте инструменты анализа: многие маркетплейсы предоставляют их самостоятельно.  Это поможет вам определить популярность категорий товаров и конкурентов. 

6. Найдите свою нишу: на основе полученной информации выберите сферу, которая соответствует вашим интересам и возможностям. Можно выбрать несколько товаров, которые помогут привлечь покупателей.

Подбор товара: что продавать

Продукт, который вы будете реализовывать через маркетплейс, должен быть:

  • Уникальным

Уникальный товар — это продукция, которая еще не представлена или малопредставлена на маркетплейсах. Для этого важно следить за трендами.

  • С достоинствами, отличающими от конкурентов

Сейчас на маркетплейсах можно найти абсолютно все, конкуренция растет почти постоянно, поэтому необходимо выделить товар среди конкурентов особенными качествами. Например, отличия по конструкции: крепче, надежнее. Также можно представить бОльший выбор цветов. В комплектацию можно добавить мешочек для хранения или другой небольшой презент.

  • Дешевым

Часто маркетплейсы обращают внимание на ценообразование, из-за чего выводят товары с выгодной скидкой в топы или даже на главную страницу. Чтобы ваше предложение стало популярным, необходимо заинтересовать покупателей стоимостью. 

Совет: лучше не завышать цену искусственно, манипулируя большой скидкой, потому что на вайлдберриз есть окошко с историей цены, в котором часто можно обнаружить обман селлеров.

блок с ценой вайлдберриз

Советы по продажам

  • Анализ конкурентов

Нужно провести мониторинг конкурентов. Это можно сделать по первой странице запроса. Проверьте, какие ключевые слова используют конкуренты, какие картинки загружают, как описывают товар.

Чтобы привлечь покупателей, необходимо создать приятный, красивый и привлекающий контент. Используйте услуги фотографа, чтобы сделать эстетичную фотосессию своему товару.

  • Мотивация для отзывов

Просите покупателей оставить отзыв, они помогают продвигать товар, а также формируют лояльность покупателей. Это можно сделать с помощью открыток, вложенных в заказ. На Ozon существует система отзывов за баллы, которые можно потратить на маркетплейсе.  

  • Не нарушайте правила

За это маркетплейс может заблокировать личный кабинет селлера на несколько недель или даже бессрочно.

  • Идите навстречу покупателям

В спорных ситуациях встаньте на сторону человека, который купил у вас товар. Это формирует лояльность.

  • Постоянно следите 

Маркетплейс — это рынок, на котором всегда нужно наблюдать за конкурентами и их ценообразованием.

Главные ошибки при выходе на маркетплейсы

Работа с маркетплейсами не заладится, если селлер будет:

  • Поздно обращать внимание на новые заказы;
  • Не следить за остатками на складе;
  • Тратить много времени на резерв документов или обработку заказов;
  • Пренебрегать аналитикой.

Чтобы выход на маркетплейс был успешным, вы можете обратиться к нам. Мы поможем на любом этапе пути и возьмем на себя обработку заказов, маркировку, хранение, отправку. А также займемся созданием карточек товара и продвижением.

Комментарии (0)

Добавить комментарий