Что нужно для успешного выхода на маркетплейсы? Узнаете в нашей статье!
Маркетплейс — это онлайн-платформа, где селлеры могут продавать свои товары через один центральный ресурс. После заключения контракта с интернет-магазином, селлер может создать личный кабинет и начать продажу изделий.
Кстати, чтобы выйти на маркетплейс, необязательно продавать товары собственного производства — можно сотрудничать с другими производителями, стать дилером, открыть магазин с несколькими брендами. Для этого нужно только получить разрешение на продажу товаров и использовать «Честный знак».
Маркетплейсы еженедельно растут и развиваются, а определенной универсальной схемы работы нет, поэтому на них можно выйти, получить прибыль и развить свой бренд.
Маркетплейсы — это как рынки, на которых сотни продавцов и покупателей. В каждой из категорий большое количество поставщиков, которые конкурируют друг с другом по стоимости и ассортименту.
У покупателей маркетплейсы пользуются популярностью из-за большого выбора товаров, возможности сравнивать, видеть настоящие скидки, читать отзывы, допустимость заказать товар прямо до квартиры или до ближайшего пункта выдачи. Также большое преимущество интернет-магазинов в том, что неподходящий товар можно вернуть обратно. Маркетплейс берет на себя ответственность за сервис.
Для селлеров маркетплейс — это возможность делегирования процесса продаж продукции. Интернет-магазины избавляются от необходимости создавать сайт, продвигать его, нагонять трафик из социальных сетей, покупать рекламу у блогеров. На маркетплейсах уже есть аудитория. Достаточно только создать карточку товара по всем правилам, чтобы привлечь покупателей.
На них присутствуют продукты или услуги из одной категории. Например, площадка Emex продает исключительно автозапчасти. TrueFacet – брендовые часы и украшения;
Они представляют продукцию различных категорий, однако их объединяет общее направление. Например, сайт «Подарки.ру», на котором имеется много вариантов презентов по разным поводам и для любых интересов. Или «Ярмарка мастеров», где продаются изделия ручной работы разных мастеров и брендов, уникальные дизайнерские вещи;
Это самый распространенный вид маркетплейсов, которые выделяются очень широким ассортиментом. Обычно здесь есть все: от продуктов питания и одежды до крупной бытовой техники. К таким платформам относятся популярные Ozon, Amazon, Wildberries, «Яндекс.Маркет» и многие другие.
Опытные селлеры и фулфилменты выделяют такие преимущества:
Из минусов отмечают следующие нюансы:
Оцените аудиторию маркетплейса: какие товары и услуги предлагаются на площадке, целевая аудитория. Найдите информацию о количестве пользователей и среднем чеке.
Оцените комиссию и другие условия работы на маркетплейсе. Сравните условия интересующих вас площадок.
Не забывайте о личных предпочтениях. Если вы любите работать с определенными брендами или категориями товаров, выбирайте маркетплейс, который предлагает именно то, что вам нужно.
Комиссия составляет 8 — 33%.
Что нужно для продажи:
Приоритетной категорией можно выделить одежду, обувь и аксессуары.
Комиссия от 5 до 40%.
Комиссия от 1 до 15%.
1. Изучите рынок: проанализируйте маркетплейс и определите, какие товары или услуги на нем уже представлены. Выясните, что пользуется наибольшим спросом и какие категории перспективнее.
2. Оцените конкуренцию: изучите карточки товаров других селлеров в выбранной нише и определите, какие товары они предлагают. Попробуйте выделить свои уникальные преимущества и создать УТП, которое продвинет именно вас.
3. Выберите целевую аудиторию: определите, кому вы будете продавать свои товары или услуги.
4. Оцените прибыльность: рассчитайте затраты на производство или закупку товаров, расходы на маркетинг и продвижение, а также потенциальную прибыль от продаж.
5. Используйте инструменты анализа: многие маркетплейсы предоставляют их самостоятельно. Это поможет вам определить популярность категорий товаров и конкурентов.
6. Найдите свою нишу: на основе полученной информации выберите сферу, которая соответствует вашим интересам и возможностям. Можно выбрать несколько товаров, которые помогут привлечь покупателей.
Продукт, который вы будете реализовывать через маркетплейс, должен быть:
Уникальный товар — это продукция, которая еще не представлена или малопредставлена на маркетплейсах. Для этого важно следить за трендами.
Сейчас на маркетплейсах можно найти абсолютно все, конкуренция растет почти постоянно, поэтому необходимо выделить товар среди конкурентов особенными качествами. Например, отличия по конструкции: крепче, надежнее. Также можно представить бОльший выбор цветов. В комплектацию можно добавить мешочек для хранения или другой небольшой презент.
Часто маркетплейсы обращают внимание на ценообразование, из-за чего выводят товары с выгодной скидкой в топы или даже на главную страницу. Чтобы ваше предложение стало популярным, необходимо заинтересовать покупателей стоимостью.
Совет: лучше не завышать цену искусственно, манипулируя большой скидкой, потому что на вайлдберриз есть окошко с историей цены, в котором часто можно обнаружить обман селлеров.
Нужно провести мониторинг конкурентов. Это можно сделать по первой странице запроса. Проверьте, какие ключевые слова используют конкуренты, какие картинки загружают, как описывают товар.
Чтобы привлечь покупателей, необходимо создать приятный, красивый и привлекающий контент. Используйте услуги фотографа, чтобы сделать эстетичную фотосессию своему товару.
Просите покупателей оставить отзыв, они помогают продвигать товар, а также формируют лояльность покупателей. Это можно сделать с помощью открыток, вложенных в заказ. На Ozon существует система отзывов за баллы, которые можно потратить на маркетплейсе.
За это маркетплейс может заблокировать личный кабинет селлера на несколько недель или даже бессрочно.
В спорных ситуациях встаньте на сторону человека, который купил у вас товар. Это формирует лояльность.
Маркетплейс — это рынок, на котором всегда нужно наблюдать за конкурентами и их ценообразованием.
Работа с маркетплейсами не заладится, если селлер будет:
Чтобы выход на маркетплейс был успешным, вы можете обратиться к нам. Мы поможем на любом этапе пути и возьмем на себя обработку заказов, маркировку, хранение, отправку. А также займемся созданием карточек товара и продвижением.